第一次转诊---只需要您来一次南京,其他的我们来帮您

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今天要和大家分享的是我们e护平台接收的第一个转诊案例。

故事来自于安徽省明光市“自来桥”镇中心卫生院。这是该镇一个较大的镇医院,定位是乡镇医疗服务。就在转诊发生的前一天,e护的工作人员来到该院,向医生们介绍了e护平台转诊绿色通道,因为我们致力于只让客户跑一趟,解决转诊遇到的难题,为患者及家属省去了来回奔波的困扰,减少了交通、住宿等费用,得到了该院医生的高度认可和一致好评。

5月19日,也就是我们来的第二天,e护客服中心接到了一个电话,就是“自来桥”中心卫生院的一名医生打来的,在电话里,我们得知,当地的一名小患者,两个星期前得过一次支气管炎,在治疗过程中发现心脏早搏、心律不齐,曾去过滁州市第一人民医院,但病情并未好转,现家长心里非常着急,想来南京儿童医院就诊,苦于没有熟人或亲戚在南京,来了万一不能尽快就诊或住院,让本来就禁不住来回折腾患儿雪上加霜。就在家长忐忑不安的时候,“自来桥”卫生院的医生告诉了患儿家长,南京现在有网上转诊平台,何不一试?!接到电话以后,e护平台的小伙伴们像一台充满激情的机器,紧张地转动起来……负责儿童医院对接的工作人员立即行动起来,在确认床位后,及时联系患者家属,告知他们第二天就可以来南京,所有的诊前工作已经做好,你们可以放心来南京就诊。家属听了特别高兴。来到南京后,儿童医院负责这次转诊的医护人员热情接待了他们,忙前跑后,陪伴患者就诊并顺利安排住院。

作为e护平台第一例转诊患者,e护全体工作人员对这名小患者都非常关心,次日一上班我们就给小患者家属打去了回访电话,小患者的爸爸说儿子的病情已无大碍,特别感谢e护,对这次转诊服务特别满意,如果没有e护的转诊平台,他们不敢盲目的来南京,来到又怕不能及时就诊,一旦来回折腾,儿子的病情就有可能被耽误,庆幸自己找到了可靠的网络平台。

听到小患者的病情已无大碍,我们也都非常高兴。这个病人成为了e护平台的第一个转诊并且成功的案例。这次转诊的成功,使e护全体工作人员受到了极大的鼓舞,大家心里暗暗地下定决心,不管有多难,我们都会尽自己最大努力去服务病人,帮助病人解决一切难题。

PS:e护凭借强大的医疗健康体系,为广大患者建立转诊绿色通道,省却了很多病人直接到大医院就诊存在的问题和麻烦,重要的是我们力争让患者只跑一趟就能解决在南京的就医难题。到了南京,我们来帮您,省时、省力又省心。

目前我们与南京权威的三甲医院、专科医院合作,设立就医绿色通道。已经开展的绿色通道有:鼓楼医院、省人民医院、江苏省中医院、江苏省肿瘤医院、南京市肿瘤医院、南京八一医院、南华骨科医院、南京四五四医院等大型医院。e护为您,e护到底。


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