e护(一)

我一直以为自己和医疗绝缘了,从1992年我离开医院。当初为了离开医院,我是想尽一切办法。我不愿意看到人间的生离死别,我不喜欢同事间的尔虞我诈,更不喜欢一眼就望到头的生活和人生轨迹,所以我离开了医院。 在90年代,医院的工作还是很清闲的,待遇也是很好的,什么医患矛盾,医疗事故,基本上就没有。我离开的时候,很多人都说,你想好了吗?你想好了吗?说实话,我没有想好,我不知道我离开了医院能干什么,或者是去干什么!但是我就是想离开。而且一辈子都不想再和医院打交道。(很快就自己刷了自己一个响亮的耳光)

日子一天天过去,我的父母一天天变老。我和同学在一起聚会,她们也常常说起各自的父母。其中张院长就和我说:李利,你有没有想过为老人和行动不便的人做点什么?我看着她,能做什么呢?她说每天都会有人来我们医院,请医生护士上门服务,但是体制让我们这些医院不敢轻易上门服务。你做一个这样的服务吧!

说起来容易做起来难,我没有想好怎么做,有点无从下手的感觉。 转眼到了2015年的9月,e护微信公众号上线了,比我预想的要糟糕很多,逼着技术团队改,怎么改,大家心里都没有底。12月e护正式上线,没有宣传,没有地推,也没有客户。我每天盯着空空的后台发呆,不知道下面我应该做什么。 也就在这个时候,一个电话来了,让我安排护士上门服务。我当时都要哭出来了,我问她怎么知道我们e护的,她说你是不是发过一篇文章:当您和您的家人需要家居保健服务时,探访护士服务随时恭候您。我说对对对,心里那个激动啊。 评估病患是我和我的团队高护长一起去的,我对客户表示一次又一次的感谢,客户对我们也是表示一次又一次的感谢。现在想想当时的情景心里还是暖暖的。 


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